Carta dei servizi
La Carta della Mobilità di SGM rappresenta l’impegno dell’Azienda nel garantire servizi di trasporto pubblico e di mobilità urbana efficienti, accessibili e trasparenti.
Attraverso questo documento SGM definisce gli standard di qualità, i diritti e i doveri degli utenti, i criteri di erogazione dei servizi e gli strumenti di partecipazione e tutela.
L’obiettivo è offrire un servizio sempre più orientato al cittadino, fondato su chiarezza, responsabilità e miglioramento continuo.
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